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中国タクシー配車アプリ【滴滴出行-DiDi】の使用方法

日本人にとって最も便利な【滴滴出行-DiDi】の使い方とポイントについて説明します。

特に中国語が流暢に話せない日本人を対象に記事を書いています。

2020年10月の情報です。

※登録方法はここから 【滴滴出行-DiDi】の登録方法

 

この記事でお伝えすること

1. 「滴滴出行-DiDi」の言語設定

2. 出発地と目的地の設定

3. 乗車する車の選択

4. 車の呼び出し

5. 車への乗車

6. 目的地到着

7. 其の他

(1).  目的地の変更/2カ所に行きたい場合

(2).  予約配車の方法

(2).  過去の事例

 

1. 「滴滴出行-DiDi」の言語設定

言語設定は英語と中国語を選択できます。

・「左上の人の画像」を選択

・「設定」を選択

・「多语言」を選択

中国語が喋れなくても、言語設定は中国語をお勧めします。

アプリの地図表記が中国語の方が分かりやすいからです。

アプリの地図が英語だと少し分かりにくいのです。

例:中国語表記「和平大道」→英語表記「Heping Avenue」

アプリで中国語を入力する場合、日本の漢字もしくは手書きで入力できます。

携帯の言語設定に手書きで入力きるように設定しておきましょう。

まるくく
中国語は読めないけど、漢字を書くことができるね

iPhoneの場合は「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」→「简体中国語-手書き」で設定できます。

それでも英語の方が便利な人は英語を選択しましょう。

 

2. 出発地と目的地の設定
・出発地の設置

アプリ上の画面を動かして出発地にピンを設定します。

GPSも少しズレがあるので、出発地の名称を確認しておきましょう。

ポイントは、運転手より先に到着しておくこと。

ホテル玄関やバス停等の分かりやすい位置を選択すること。

運転手が先に到着すると電話が掛かってきます。

運転手が見つけやすいように、そしてもしもの時は説明できる場所にしておきましょう。

「〇〇ホテルの入り口にいます。」「我在〇〇酒店的大门口」

「〇〇バス停にいます。」「我在〇〇公交车站」

 

・車の選択

目的地を文字入力します。

目的地の設定は選択はできない(※)ので、直接入力します。

※出来るのですが、選択肢が多すぎます。

過去に入力したことがある目的地であれば履歴から選択できます。

一文字でも入力すれば、予測機能により目的地が表示されます。

まるくく
実際に入力する文字は二文字程度。後は予測機能で出てくるよ。

携帯の設定で手書きで入力できるように設定しておけば便利です。

 

3. 車の選択

乗車する車のグレード(種類)を決めます。

快车でOKで問題ないです。

この車を選択する画面で目的地までの料金が分かります。

右側にチェックを入れると選択されたことになります。

同時に並行して選択することもできます(快车、礼橙专车を同時に呼ぶ)

快车:一般車

礼橙专车:豪華車(セダン車、運転手は襟付きシャツ着用、ミネラルウォーター完備)

出租车:一般タクシー メーターで料金を決めます

 

4. 車の呼び出し

運転手を呼び出すと待ち時間があれば何番目なのかが分かります。

呼び出して数分以内であれば、無料で取消が可能です。

「订单取消」を選択し、取消確定にすすめます。

運転手が決まれば、画面が切り替わり、運転手が出発地まで来る画面になります。

アプリ画面上にタクシー情報(車種、色、ナンバー、運転手の名前)が出てくるので確認します。

ポイントは、運転手が決まれば、すぐにメッセージを送っておくこと。

メッセージは何種類から選択もできます、直接入力も可能です。

画面下「发消息」を選択し、メッセージを選択します。

一番上のこのメッセージを送付しておけば電話はほとんど掛かってきません。

「您好,我的上车点准确,请按导航来接我吧」「出発地にいます。ナビに従って迎えに来て下さい」

このメッセージ機能は、いつも使うメッセージを登録しておき、選択できるようにもできます。

まるたた
「子供二人といます」「我带着两个孩子」のメッセージをよく送ってました

このメッセージだと運転手は必ず探してくれますし、電話も掛かってきたことないです。

まるたた
運転手が見つけられやすいメッセージにしておけば、お互い安心だね

もちろん、たまには電話が掛かってくるときもあります。

あと5分で着くのでちょっと待って下さい等の連絡が多いです。

車が近づいてくると画面も自動で切り替わります。

車が出発地に近づけば、車の色とナンバーを確認し、手を挙げて車を止めて貰います。

 

5. 車への乗車

タクシー乗車の際に運転手から本人確認されます。

電話番号の下4ケタか目的地の確認です。

過去の経験から、70%は電話番号の下4ケタ、20%は目的地、10%は無言です。

合っていれば、「うんうん」と回答します。

出発すれば、アプリの画面が目的地への行き方画面に変わります。

後は目的地に到着するのを待つだけです。

 

6. 目的地到着

到着するときに、もし運転手にひと声掛けれるなら掛けましょう。

「麻烦靠边停车」「端に寄せて止まってください」

まるたた
この一言が難しいのよね、もちろん無言でも停めてくれるよ。

目的地に到着すれば、運転手が終了ボタンを押してくれます。

アプリが料金と運転手の評価の画面に切り替わります。

料金は自動で登録先から支払われます。

「星级评价」を選択して運転手の評価をします。

※運転手の評価は必須項目ではありません。

 

7. 其の他
(1).  目的地の変更/2カ所に行きたい場合

目的地を2カ所にしたいときには、1つ目の目的地を先に設定します。

例えば、目的地Aと目的地Bに行きたいとします。

はじめは目的地Aで設定し、車に乗車します。

Aに到着する前に、運転手にAの後にBに行きたいと伝えて、運転手の許可を得ます。

「麻烦我要先到A,然后再送到B,好不好?」

Aに到着した後に、目的地修正「修改终点」で目的地をBに変更します。

運転手に伝えておけば、Aに到着後に終了ボタンを押さずに目的地修正を待っててくれます。

最終目的地のBを設定しておいて、途中でAに寄って欲しいと試したこともあります。

私の経験上は、出来ないと断れわられることが多いです。

 

(2).  予約配車の方法

朝早いときや遠出する場合にタクシーが少なくて心配なときは予約もできます。

目的地入力画面の下「预约」で時間を選択します。

運転手から確認の電話が掛かってきて予約完了です。

 

(3).  過去の事例

何度も利用していると、イレギュラーや失敗もあります。

こんなこともあるんだと参考にしてください。

まるくく
いろいろの失敗談を参考にしてください
・取消が出来ていなかった

なかなか車が決まらない(捕まらない)ので、取消をしました。

取消は「取消」を選択した後に、本当に取り消しを実行しますか?という画面があります。

取消成功の文字が出てこないと取消されたことになりません。

アプリを閉じても車の呼び出しは取消されたことになりません。

すると、運転手から「今どこにいるの?」と電話が掛かってきました。

アプリを閉じても車を探し続けていたのですね。

運転手に誤り、キャンセル代をいくらかお金を支払うことになりました。

 

・車の実際のナンバーがアプリ表示画面のナンバーと違う

出発地で待っていると運転手から電話が掛かってきました。

アプリ表示画面のナンバーと実際のナンバーが違うから注意してくれと連絡がありました。

このトラブルは非常にレアケースです。

運転手側に非がありますので取消でも良いと思います。

 

・遠回り

【滴滴出行-DiDi】でも遠回りをされたことが1度だけあります。

車を降りた後に、アプリ上でクレームを入れて、二度と接触しないように(ブラックリスト化)選択しました。

すると、遠回りした分のお金が返却されました。

まるたた
料金が返却されるって信頼感があるね

 

・事故に合う

自分が乗車している車が事故に合うこともあります。

乗客は運転はしていないので、事故に責任はありません。

その場で降りて終了です。

まるくく
事故に合うのは2回あるよ。凄く気まずいよね。。。

 

・車の中にカメラを忘れてしまう

友人が車の中にカメラを忘れてしまいました。

慌てて運転手に電話をしてみると見つけてくれました。

旅先でしたので、自分の住所を連絡して郵送で送って貰いました。

まるくく
運転手の電話番号が分かっているからこそ出来ることだね

 

其の他にも会社に提出できる領収書を出せたり、ポイントを貯めたりと機能がたくさんあります。

以上、【滴滴出行-DiDi】の使い方でした。

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